CISCO - Programme CHANNEL FORCE

CISCO est le leader mondial en équipements de communication et réseaux. En 2005, CISCO veut accroître sa présence sur les PME. Cela passe par le renforcement et une meilleure reconnaissance interne du réseau de revendeurs spécialisés sur ce marché. Cette évolution implique une réorganisation interne au profit des commerciaux positionnés sur ces marchés. Le programme Channel Force vise à permettre la mise en place de cette nouvelle orientation. J'ai réalisé cette mission sur l'année 2005.

Principaux objectifs :

• Concevoir le programme d'accompagnement (baptisé Channel Force)
• Impliquer l'ensemble du management français
• Accompagner la Direction Générale dans la mise en place de ce programme
• Concevoir et suivre les outils de mesure de l'exécution du programme sur plusieurs mois

Principales réalisations :

Définition et animation des 6 chantiers qui composent le programme Channel Force:

• Enquête auprès des partenaires
• Communication interne sur le rôle des partenaires
• Stratégie de couverture des clients finaux par les partenaires
• Conception de modèles de business plans et de suivi des engagements réciproques (Cisco versus partenaires)
• Redéfinition du rôle de l'ingénieur commercial et des fonctions de support en charge des partenaires
• Alignement des fonctions de support (marketing, ventes, services, administration des ventes) pour une meilleure collaboration avec les partenaires