Posséder la meilleure gamme de produits et la meilleure offre de services ne suffit pas toujours pour gagner et développer son activité. Confronté
à un environnement de plus en plus concurrentiel, l'entrepreneur doit bâtir une politique de communication en rapport avec ses objectifs et ses
moyens.
De nombreux vecteurs s'offrent à lui : Internet, documentations, mailing, publicité, séminaires, salons,... Il lui faut choisir en fonction de ses
objectifs : croissance rapide, protection de la base installée, lancement de nouveaux produits, exportation,...